Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a todos los pedidos realizados a través de AnyDrone.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan habitualmente en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni envían durante fines de semana o festivos.
En periodos de alta demanda, promociones especiales, incidencias logísticas o circunstancias excepcionales, el plazo de procesamiento podrá verse ampliado.
3. Zonas de envío
Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo.
No obstante, nos reservamos el derecho de limitar o rechazar envíos a determinadas ubicaciones cuando existan restricciones logísticas, legales o comerciales.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega facilitados son orientativos y constituyen una estimación razonable basada en la experiencia de nuestros operadores logísticos.
Plazos estimados:
- España: 5 a 12 días laborables
- Unión Europea: 6 a 15 días laborables
- Estados Unidos y Canadá: 7 a 15 días laborables
- Resto del mundo: 7 a 20 días laborables
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras:
- Procedimientos aduaneros
- Retrasos de empresas de transporte
- Condiciones meteorológicas adversas
- Huelgas o conflictos laborales
- Restricciones gubernamentales
- Casos de fuerza mayor
5. Gastos de envío
Los costes de envío aplicables a cada pedido se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación definitiva del pedido.
Cuando se ofrezca envío gratuito, dicha promoción estará sujeta a las condiciones específicas indicadas en cada caso.
6. Seguimiento de pedidos
Cuando el servicio logístico lo permita, el cliente recibirá información de seguimiento mediante correo electrónico.
La activación y actualización del seguimiento puede requerir varios días desde la expedición del pedido.
7. Aduanas, impuestos y tasas de importación
Los pedidos enviados fuera del país de origen pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos impuestos por las autoridades del país de destino.
Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, dichos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente.
AnyDrone no tiene control sobre estos importes ni puede garantizar su cuantía.
8. Exactitud de la información de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío completos y correctos.
AnyDrone no será responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o facilitadas erróneamente por el cliente.
Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse costes adicionales para su reexpedición.
9. Pedidos marcados como entregados
Una vez que la empresa de transporte confirme la entrega en la dirección facilitada por el cliente, el pedido se considerará entregado.
En caso de incidencias relacionadas con robos, accesos no autorizados o problemas posteriores a la entrega confirmada, colaboraremos razonablemente con el cliente y con la empresa de transporte para intentar esclarecer la situación.
10. Productos dañados durante el transporte
Si el pedido llega dañado, el cliente deberá contactar con nosotros tan pronto como sea posible tras la recepción del paquete.
Podremos solicitar fotografías, descripción de los daños y cualquier otra información razonablemente necesaria para tramitar la incidencia.
11. Pedidos perdidos
Si un pedido no ha sido recibido dentro de un plazo razonable tras la fecha estimada de entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros.
Analizaremos cada situación individualmente y, cuando proceda, ofreceremos una solución conforme a la legislación aplicable y a las condiciones del transportista.
12. Fuerza mayor
AnyDrone no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos armados, pandemias, restricciones gubernamentales, interrupciones de transporte o telecomunicaciones y cualquier otro supuesto de fuerza mayor.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas, puedes contactar con nosotros en:
📧 anydrone@gmail.com